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首地物业启动岗位服务接待规范用语视频拍摄工作
2019年11月1日



本网讯(深圳首地物业:谢留芳报道)为统一规范服务流程、固化服务接待机制,首地物业于1031日在首地容御管理处启动岗位服务标准视频拍摄。

本次拍摄内容为:礼貌礼仪、客户服务、工程服务、秩序服务、环境服务、营销配合服务6个模块日常工作标准。由公司员工亲自示范演绎,让参与的员工能切身体会岗位服务标准的重要性,培养良好的服务习惯,强化主动服务意识,把真情服务落到实处。

此次拍摄,是将公司的体系文件标准化转化为生动的视频教材,更直观与生动,该内容也将作为各岗位服务标准,供所有员工学习与传播,以便提升岗位服务人员的服务标准,更好地为业主提供真情服务,树立公司的良好服务形象。


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