容御管理处真情服务获业主称赞
2019-03-21

本网讯（深圳首地物业：刘海英报道）3月19日首地容御花园小区两位业主先后来到物业管理处送来表扬信和锦旗，对物业工作人员真正把业主放在心上的服务表示感谢。

原来，18日上午11点，小区5A业主来管理处反映户型烟道堵塞，希望有人来解决此事。在此之前，业主在家做饭经常油烟倒灌，在更换了新的油烟机后这种状况依然出现，工程部员工获悉后，立即对该户型的排油烟管道进行堵塞测试排查，在查明堵塞楼层后，工程人员迅速赶往现场进行疏通，确保了业主晚饭时不再发生油烟倒灌。因此，业主特送来感谢信。而另一位住在4B栋的业主表示，3月5日下班回家后，发现家里厨房水管爆裂，导致家里客厅卧室都是水，自己一人在家完全无法应对这样的状况，于是打电话求助物业，秩序部班长在接到业主的求助电话之后，立即赶往业主家查看情况，发现情况比较严重，便立刻安排秩序队员及保洁队进行清扫处理，短短的一个小时便迅速的解决了业主的意外状况。

收到感谢信和锦旗，即是对容御管理处工作的肯定，也是鞭策，管理处将会以此为契机，在今后的工作中尽职尽责，牢记使命，更好的为业主服务！