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您现在的位置：首地首城以行动践行“把客户当做亲人”理念
2017-11-30
本网讯（深圳首地物业：李浩喃报道）年关岁尾，正是收缴物业费关键时期，为保障项目经营收费指标顺利完成，首城项目成立专项收费攻坚小组，针对迟迟尚未缴纳物业费的业主采取上门收缴的措施。
在收费过程中，F区客服助理朱洪德了解到45栋有一户业主办理入住后一直未居住，在与业主电话沟通后，得知业主家中老人生病入院了，此时正在医院陪护，朱洪德将此情况及时向上级汇报，项目经理在得知后特意购买果篮，并安排2名员工前往医院看望，这一举动让业主十分感动，在病房立即缴纳了今年的物业费。
“把客户当做亲人”不只是简单的一句口号，首地物业人始终以实际行动在践行这一客户理念，以优质的服务让业主暖心、让业主舒心、让业主放心。
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