北京分公司开展客户管家服务模式培训
2017-03-22

本网讯（深圳首地物业：王天天报道）为提升北京分公司整体物业服务品质，为广大业主提供更加细致、贴心的专业化服务，3月22日上午，首地物业北京分公司开展了“客户管家服务模式的解析与应用”培训。

据悉，此次培训邀请了国际金钥匙联盟管家、长城物业礼宾管家部总经理宣望授课。宣老师以长城物业的管家服务具体应用情况为例在各个方面对客户管家服务模式的内容进行解析，并运用提问的方式针对“物业管家与物业前台的区别”、“与客户的接触点哪里”等问题与员工进行课堂互动，现场掌声不断，营造出一种和谐的培训氛围，

此次培训让员工更加深入地了解客户管家服务模式，为服务工作提供了指引。下一步，分公司将持续巩固和深化培训成果，在现有服务基础上，不断锐意创新，切实把服务做精做细做好，打造首地物业服务品牌。