长春分公司：耄耋老人迷路 物业相助回家
2020-04-30

本网讯（深圳首地物业：霍佳音报道）4月28日，首地首城的一位老人在园区散步时迷路，在长春分公司物业人员的帮助下，老人安全回家。

28日下午，首地首城4栋的一位业主发现单元大厅内有一位老人坐在地上，于是找到了正在巡逻的保安员。保安员连忙跑到现场并上前询问情况，老人说自己找不到家了，而且身上没有携带手机、紧急联系卡等可以提供家人信息的物品。东北的春季地面依然寒凉，怕老人着凉，保安员把老人扶起来，让他靠在自己身上，并通过对讲机通知了客服部人员。经耐心问询后，老人提供了自己的门牌号，可前台工作人员电话确认后，发现信息有误。于是，客服人员在各业主群发送消息，呼吁广大业主帮忙寻找老人家属。十来分钟后，老人的家属找到了，保安员护送老人安全回到家中。老人的女儿握着保安人员的手，连声道谢，感谢遇到了这样的好物业，好员工，否则如果老人走失，后果不堪设想。

 “把客户当作亲人”的客户理念，从来都不是一句口号，首地物业人将时时刻刻以实际行动践行。